（一）帳戶設定

• Q1：每間學校可開設多少個帳戶？
• Q2：學生帳戶需要經巫筆支援團隊綁定學校嗎？
• Q3：如何開設學生帳戶？
• Q4：為什麼老師帳戶需要綁定學校？
• Q5：如有同工離職，該如何處理該同事的帳戶？

（二）學校餘額

• Q1：如何查看學校餘額？
• Q2：如果老師/同學不小心重複上載同一篇作文，會重複扣除批改額嗎？
• Q3：我校曾訂閱V7，請問可以把V7的餘額轉移到V8使用嗎？
• Q4：可以只轉移部分V7餘額到V8使用嗎？

（三）創建題目

• Q1：巫筆可以批改描寫文嗎？
• Q2：必須輸入自訂準則嗎？

（四）上載作文

• Q1：請問是否必須使用巫筆作文紙？
• Q2：可以上載Word檔嗎？